Наші засади прості та незмінні

Гарантійні зобов’язання

Гарантія на продукцію торгової марки «Ranger» надається нашим інтернет-магазином від 1 до 12 місяців, залежно від обраної категорії товару.
У разі виявлення після купівлі товару дефекту або виробничого браку, товар відправляється на експертизу представнику компанії «Ranger».
Вашу проблему однозначно буде вирішено не пізніше закінчення 14 робочих днів з дня звернення!

Для отримання гарантії вам необхідно звернутися до нас, заповнивши гарантійну рекламацію. Для підтвердження гарантійного випадку потрібно описати проблему та надати фото.
Вам не обов’язково мати чек, якщо ви є зареєстрований користувач у нас на сайті і робили покупку через ваш особистий кабінет.
Способами забезпечення гарантії є: обмін товару або гарантійний ремонт. Рішення про спосіб надання сервісу приймається представником компанії «Ranger».

Повернення товару

Якщо після покупки з будь-якої причини товар вам не підійшов, ви маєте право оформити його повернення або обмін. Період обміну та повернення становить до 14 днів з моменту покупки.

При цьому мають бути збережені товарні властивості:

наявність бирок;
товар немає слідів використання;
цілісність спеціальної упаковки та т.ін.

Перелік товарів, що не підлягають обміну (поверненню) згідно із Законом України:

перо-пухові вироби;
рукавички;
білизна натільна;
панчішно-шкарпеткові вироби.

Перед тим, як зробити повернення/обмін, переконайся, що товар не був у використанні, тобто він новий.

Конфіденційність

Відповідно до вимог Закону України «Про захист персональної інформації», я даю згоду на обробку моїх персональних даних з метою забезпечення здійснення цивільно-правових відносин, використання в маркетингових і рекламних цілях, проведення розрахунків за купівлю товарів/послуг, в тому числі з метою прийняття рішення про можливість кредитування.

Я погоджуюсь з тим, що власник має право надати доступ та передати мої приватні дані третім особам без додаткового повідомлення, без зміни мети їх обробки, в тому числі, на перевірку наданої інформації та не заперечую щодо можливої передачі для необхідного роз’яснення цієї інформації третім особам, а саме: банкам, фінансовим установам, колекторським компаніям, операторам мобільного, електронного та поштового зв’язку, іншим юридичним та/або фізичним особам. Засвідчую, що повідомлений(а) про володільця персональних даних, склад та зміст зібраних персональних даних, свої права, визначені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору персональних даних та осіб, яким передаються мої персональні дані.

З метою підвищення якості обслуговування Користувачів керівництво інтернет-магазину має право на запис телефонних розмов з Користувачами, на що Користувачі надають свою безумовну згоду, реєструючись на сайті.

Оплата товару

Оплата може здійснюватися в один із наступних способів:

накладеним платежем;
безготівковим розрахунком;
онлайн переказом на розрахунковий рахунок постачальника з банківської картки клієнта, або за допомогою сервісів Apple/Google Pay.

Накладений платіж – оплата здійснюється під час отримання товару у відділенні поштової служби після його перевірки.
Безготівкова форма – оплата здійснюється на розрахунковий рахунок постачальника після оформлення (підтвердження) замовлення на сайті. Відвантаження товару відбувається після отримання постачальником підтвердження оплати.
Онлайн оплата здійснюється просто на нашому сайті за допомогою платіжного сервісу FONDY. Наразі реалізовано перекази на розрахунковий рахунок постачальника в гривнях безпосередньо з банківської картки клієнта, або за допомогою платіжних сервісів Apple/Google Pay.

Доставка товару

Наразі ми впроваджуємо відправку до відділення «Нової Пошти», зазначеного клієнтом у замовленні. Можливий також самовивіз товару безпосередньо зі складу виробника.

Для отримання товару який сплачується накладеним або безготівковим платежем треба надати:

для приватних осіб – паспорт;
для юридичних осіб та СПД: довіреність, виписану на представника компанії, і паспорт;
без оформлення довіреності товар може отримати директор підприємства із завіренням видаткових накладних печаткою підприємства і з паспортом.

Щоб отримати замовлення, оплачене онлайн, потрібно надати документ, який посвідчує особу.

Терміни доставки залежать від обраної кур’єрської служби.

Необхідною умовою співпраці є неухильне дотримання
антидемпінгової політики «Ranger»!